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Gamma
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Servicios en la nube para empresas
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Bienvenido a la web de soporte de los servicios en la nube de Gamma

La web de soporte tiene como misión ayudarte a sacar el máximo partido de los servicios en la nube de Gamma, aquí podrás descubrir todas las funcionalidades de tu servicio, aplicaciones de usuario, manuales de uso, guías de configuración,... etc. Y si necesitas más información llámanos al 900 900 019.

Sabías que...


...integramos tu centralita en la nube con los CRM Zoho e Inmovilla?

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Gamma lanza una solución que integra las extensiones fijas y móviles de la centralita en la nube Centrex con dos de los principales CRM del mercado, Zoho e Inmovilla...

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...dispones de una sección en la web solo para clientes?

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Si tu empresa tiene la telefonía de Gamma, desde ahora ya dispones de una web diseñada para ti, donde podrás informarte acerca de las utilidades...

Seguir leyendo


...nuestro servicio Phone-C ha ganado el premio "CCA CPaaS Cup"?

Premi web phonec

Phone-C de Gamma ha ganado el premio ‘CPaaS Cup 2019′ en reconocimiento a la innovación aportada en el ámbito de las comunicaciones en al nube...

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Información para el distribuidor


Gamma gana el premio a la Compañía Emprendedora 2018

soporte web premi

Gamma el proveedor de servicios UCaaS líder en España, ha anunciado hoy que Frost & Sullivan le ha otorgado el Premio a la Compañía Emprendedora del Año 2018 en el segmento de las comunicaciones en la nube y telefonía IP... Seguir leyendo


¿Cómo un servicio de comunicaciones puede ayudar a vender más pisos?

 soporte web llave

Gamma ha publicado recientemente el Informe Punto de Mira del sector inmobiliario, una investigación de mercado, que tiene por objetivo averiguar qué factores y herramientas ayudan a las empresas del sector a crecer. Una de las conclusiones extraídas... Seguir leyendo

Formaciones para clientes

Soporte Productos

Meeting

Sala Meeting OfficeGamma en su afán de mejora continua y llevado siempre por ofrecer las mejores soluciones a sus clientes, este año 2013 ha introducido mejoras notables en el servicio de videoconferencia Meeting con la actualización a la versión 2.3.

Con motivo de ofrecer el mejor servicio y funcionalidades a nuestros clientes, le informamos que la plataforma Meeting se verá interrumpida durante la noche del 29 al 30 de septiembre, entre las 00:00 y las 02:00, para proceder a su actualización.

Durante la conexión que realice posteriormente a la actualización, la aplicación le solicitará de forma automática que actualice VidyoDesktop en su equipo.

Si desea asistencia durante dicha actualización le atenderemos con mucho gusto en nuestro teléfono de Atención al Cliente 902 360 305, de lunes a viernes de 8:00 a 22:00, o bien a través de nuestro correo electrónico,  soporte@gammacom.es

A continuación se detallan las novedades más relevantes y destacadas: 

- Instalación sin permisos de administrador (leer más)

Hasta la actualidad era necesario disponer de permisos de administrador para realizar la instalación del Plug-in de Oigaa Meeting, ahora ya no es necesario facilitando el despliegue e implantación.

- Mejoras en la cancelación de Eco (leer más)

Se ha mejorado la detección del participante que está generando Eco y se le informa de este hecho al mismo tiempo que se activa de forma automática la cancelación de Eco.

- Versión para Linux (leer más)

Ya se dispone de una versión estable para Sistemas Operativos Linux, pero debido a la gran diversidad de compilaciones existentes, Gamma, no se responsabiliza del no correcto funcionamiento ni del soporte a las instalaciones bajo los Sistemas Operativos Linux.

- Versión para Mac mejorada

En esta versión se igualan las prestaciones de la aplicación Oigaa Meeting ofrecidas en el sistema operativo de Apple Mac a las ofrecidas hasta ahora en el Sistema Operativo Windows. 

- Versión para Windows con soporte para Windows 8 e Internet Explorer 10

Ya se puede acceder al servicio desde Windows 8 o utilizando el navegador Internet Explorer 10. 

- Ejecución en segundo plano (Smartphone, Tablet)

Ahora es posible estar manteniendo una reunión por videoconferencia desde un Smartphone o Tablet y no perder el audio de la reunión, consultar cualquier dato en el Smartphone o Tablet.

- Acceso desde un enlace de invitado, desde un Smartphone o Tablet (leer más)

Ya está disponible para todos los Smartphone y Tablets el poder acceder a la sala de videoconferencia sin necesidad de necesitar un usuario y contraseña, ahora es posible hacerlo desde un enlace a la Sala.

- Envío del enlace de invitado desde un Smartphone o Tablet (leer más)

Desde la actualización 2.0.0.00072 de la aplicación Vidyo Mobile para la plataforma de Google Android, ya es posible enviar el enlace de invitado desde un Smartphone o Tablet.

Por el momento no está disponible para los terminales bajo la plataforma de Apple iOS.

- Hasta 15 participantes en pantalla (HD100) (leer más)

Los equipos de Sala HD100 soportan ahora hasta 15 participantes simultáneos en pantalla, toda una experiencia que nos acerca a la telepresencia.

- Resolución HD a baja velocidad (HD100)

Se ha reducido el ancho de banda necesario para codificar en HD, pasando de los anteriores 1Mb/s a 512Kb/s.

- Codificación a FullHD (HD100)

 Ya es posible señal de vídeo a 1080p (FullHD) en los equipos de sala HD100

- PIN de moderador (leer más)

Hasta ahora sólo el propietario de la sala tenía derecho para administrar su sala, pero en esta versión se ha incorporado la opción de delegar el control mediante la configuración de un PIN de moderador.

- Funcionalidad Silence All (leer más)

Durante una reunión el moderador siempre ha podido silenciar a todos los participantes si lo ha necesitado, pero para que volvieran a tener audio, era necesario que el moderador les habilitará nuevamente el micrófono. Ahora pulsando el botón Silence All el propio participante se puede habilitar el micrófono sin la intervención del moderador, facilitando la interacción entre los participantes.

- Página de Invitado simplificada (leer más)

Cuando se accedía al portal de Meeting desde un enlace de sala, anteriormente ofrecía la posibilidad de hacerlo como invitado o como usuario. En esta versión se ha eliminado el acceso como usuario, dejando únicamente el acceso como invitado.

- Múltiple modos de grabación (leer más)

Durante una grabación o WebCast, es posible grabar seleccionar la preferencia de grabación, es decir:

- Si hay un documento compartido que se grabe el vídeo del documento y el audio de los participantes.

- Aunque haya un documento compartido se graba el vídeo y el audio de los participantes, no grabándose el vídeo del documento.

- Grabarlo todo, tanto el vídeo del documento como a los participantes y el audio de los participantes.

- WebCast se inicia en Live (leer más)

Cuando se accede a una retransmisión vía Internet, se accede al mismo momento en el que se está grabando, no pudiendo ver desde el inicio de la retransmisión en el caso de incorporarse tarde a ésta. 

- WebCast desde Smartphone o Tablet (leer más)

Ahora es posible acceder a una retransmisión utilizando un Smartphone o un Tablet.

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