Certificación Técnica OIGAA Direct v15 Online

La formación estará disponible online en el Portal de Formación de VozTelecom. En esta web encontrará toda la información relativa a la formación para la certificación técnica de básica de OIGAA Direct v15. En la formación se explicarán los detalles técnicos del producto OIGAA Direct así como las principales funcionalidades. Se explicará la operativa de instalación y provisión.

El público objetivo de este curso es personal técnico de los Distribuidores de VozTelecom, con conocimientos medios en las siguientes áreas

• Redes IP
• Telefonía IP
• Telefonía en general

La certificación técnica online consta de diferentes módulos:

• OIGAA Direct
  •     Consideraciones
  •     Servicios en red
  •     Instalación
  •     Extensiones remotas
  •     Seguridad
• OIGAA Connect
• • Presentación técnica
    • Resumen OIGAA Connect
    • ADSL y SHDSL
    • VDSL
    • Fibra óptica
    • Funcionamiento Fibra óptica
    • Fibra 30/10
    • Fibra cliente con Voice Continuity
    • Acceso 4G
    • Internet balanceado
    • Hardware y funcionalidades
    • Configuración de routers desde el área de usuarios
    • Toma de requerimientos de los clientes y validaciones técnicas pre-instalación
  • Examen teórico sobre OIGAA Connect
• Provisión y procesos internos

• • Flujo de una oportunidad
  • Ciclo de activación del servicio
    • Petición y activación de accesos
    • Envío de material
    • Instalación del servicio
    • Facturación del servicio
    • Portabilidad
  • Contactos VozTelecom
  • Examen teórico sobre provisión y procesos internos
• Área de Usuario
  
  • Presentación técnica
    • Introducción al Área de Usuario
    • Acceso al Área de Usuario
    • Gestión de usuarios y roles
    • Atención al cliente
    • Mis datos
    • Administración
    • Contratación
      • Gestiones administrativas
      • Contratación de bonos
      • Gestión de límites OIGAA Móvil
      • Faxtomail -  Mailtofax
    • Mi OIGAA Móvil
      • Tarjeta SIM
      • Reemplazo de SIM
      • Configuración datos móviles (APN)
    • Gestión de routers
  • Exámen teórico sobre el Área de Usuario

Para obtener la certificación técnica en OIGAA Direct es obligatorio superar todos los módulos con una nota de 8 sobre 10. Para poder realizar instalaciones de OIGAA Direct es necesario tener esta Certificación.

Convalidación de módulos

Si hay ha superado la certificación técnica de OIGAA Connect v15 en algún otro curso puede solicitar a certificacion@voztele.com que se le convalide este curso, para no tener que superarlo de nuevo