El producto Office no permite realizar llamadas a números como el 010, 012. El motivo es que esta numeración se establece en función de la ubicación del cliente y con la Telefonía IP no es posible asegurar su ubicación. SÍ permite realizar llamadas a los siguientes números de emergencias:
061 - Servicio de urgencias y emergencias sanitarias
062 - Guardia civil
080 - Bomberos
085 - Bomberos de la Generalitat
088 - Mossos de esquadra
091 - Policía nacional
092 - Policía local
1006 - Protección civil
112 - Emergencias
Se pueden realizar este tipo de llamadas desde la línea analógica del terminal IP, siempre y cuando el cable Y esté correctamente conectado y el terminal con plantilla adecuada. El coste de estas llamadas se cargará por parte de TFCA, al tratarse de línea analógica.
Para configurar debe:
1 Acceder a su Área de cliente, opción "Mi Office", apartado "Configuración Avanzada" y seleccionar "Numeración de emergencia"
2 Configurar el servicio según su ubicación
3. Pulsar sobre el botón "actualizar" para guardar los cambios
