La configuración del APN (Acces Point Name), en el servicio Móvil, es necesaria para poder navegar desde su teléfono móvil mediante la red de datos. Esta configuración, se puede realizar de modo manual o automático. A continuación, encontrará una guía del proceso a seguir dependiendo del modo y Sistema Operativo utilizado:
- Automático
Acceda a su Área de usuarios o contacte con nuestro Servicio de atención al cliente para realizar, de forma automática, la configuración del APN de su terminal.
La primera vez que introduzca la SIM en su dispositivo móvil, le enviaremos un mensaje para que pueda realizar la configuración APN de manera automática si su dispositvo es compatible con este sistema automatizado de configuración.
Adicionalmente, dispone de la siguiente dirección web https://voztelecom.tu-operador.com/ para poder visualizar la configuración para cada uno de los Sistemas Operativos más utilizados en un proceso guiado paso a paso.
- Manual
La configuración dependerá del sistema operativo utilizado en su teléfono móvil:
| Android |
iOS Apple |
Blackberry 10 | Windows Phone |
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La conexión de datos del servicio Móvil a través de dispositivos Blackberry sólo funciona a partir de la serie 10 de dichos terminales. El servicio de voz sí funciona correctamente. Blackberry realiza un bloqueo de cualquier intento de navegación a través de sus terminales y requiere contratar obligatoriamente el servicio BIS (Blackberry Internet Service) para poder habilitar dicha navegación.