El servicio Record Service, o servicio de grabación individual de llamadas, permite a un usuario grabar la conversación que esté manteniendo en ese momento.
El mensaje grabado queda almacenado en el buzón de voz y, si el usuario tiene definida alguna cuenta de correo en su perfil , recibe también un e-mail con el mensaje adjunto.
El formato del archivo que se genera es el siguiente: YYYYMMDDhhmmssSSS-ORIGEN-DESTINO_[IE]_N.au
- YYYY: año
- MM: mes
- DD día
- hh: hora del día en formato 24 horas
- mm: minuto
- ss: segundo
- SSS: milisegundo
- ORIGEN: número origen de la llamada
- DESTINO: destino de la llamada
- IE: I si es interna, E si es externa
-
N: uso interno, no deberá tenerse en cuenta
Para realizar una grabacion de llamada individual desde su terminal, con su servicio Centrex, debe pulsar la siguiente combinación en el teclado de su terminal:
- * + # + 0 (colgar la llamada para finalizar la grabación)
Nota: debe haber iniciado una escucha de llamada previamente para realizar grabación de una llamada cursada en otra extensión.