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Informe de llamadas

Una vez ha accedido a su Área de cliente, en el apartado "Mis productos", seleccione la opción "Informe de llamadas".

A través del informe de llamadas se puede consultar el detalle de las últimas llamadas enviadas y recibidas. Los filtros disponibles son:

  1. Fecha: día de inicio y día de fin de la consulta
  2. Tipo de informe: Detalle reporte exhaustivo de las llamadas.
  3. Filtrado por: Seleccionar numeración para filtrar (no podemos filtrar por extensión)
  4. Tipo de informe: Agregado, reporte estadístico de llamadas atendidas, no atendidas, no contestadas y tiempos de actividad.
  5. Agrupado por: Por día u horas.

Una vez seleccionado el tipo de informe, y tras clicar sobre "llamadas recibidas" o "llamadas realizadas", nos aparecerá en pantalla dicho informe, pudiendo descargarlo en diferentes formatos. El proceso puede durar unos segundos.

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