La funcionalidad Transferencias, en su servicio Centrex, le permite redirigir una llamada establecida (recibida o realizada) a cualquier destino que desee, eligiendo si se contacta con éste previamente a la interconexión (Transferencia Asistida) o se realiza directamente (Transferencia Ciega). A continuación le informamos de las características del servicio:
Acceso
- Desde Terminal, según modelo
- En terminal DECT vía menú (2 - Transferencia)
- Con aplicación ME Web, Me Windows u Me Móvil
Consideraciones
- Terminal Panasonic
- Transfiere por botón transferir o botón extensión
- ‘Colgar’ el teléfono equivale a transferir
- Utiliza esquema tradicional de transferencias:
- Descolgar llamada
- Pulsar transferir y marcar extensión seguida de # o pulsar botón extensión
- Colgar para transferir o recuperar la llamada si cuelga la otra extensión
-
Ventajas:
- Más fácil para el usuario, más intuitivo y menos pasos
- No se pierden llamadas al colgar a mitad de transferencia
- Terminal Cisco
- Transfiere por softbutton xfer o botón extensión
- ‘Colgar’ el teléfono equivale a cortar la llamada
- Utiliza esquema IP de transferencias:
- Descolgar la llamada
- Pulsar xfer y marcar extensión seguida de # o pulsar botón extensión
- Pulsar xfer de nuevo para transferir o recuperar la llamada
- Colgar el teléfono
-
Contras:
- Más pasos para realizar la transferencia
- Se pierden llamadas al colgar a mitad de transferencia
- Teléfono móvil (Puesto Fijo Móvil)
- Sólo disponible transferencia ciega (excepto en llamadas recibidas en Puesto Fijo-Móvil Básico)
-
Teléfono móvil (Puesto Móvil y Puesto Móvil con Convergencia)
- Dependerá del teléfono utilizado
- Transferencia ciega
- Mediante transferencia ciega no se tiene constancia de que la llamada se reciba en destino
- Se asume el coste del tramo de llamada Centralita/Destino final
- La transferencia asistida ocupa un canal adicional para contactar con destino de transferencia
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