El servicio Móvil, vinculado a Centrex mediante un Puesto Móvil, permite utilizar las funcionalidades de llamada de la centralita telefónica, ya que el teléfono móvil es una extensión más de la misma. A continuación, se detallan las principales funcionalidades:

1. Buzón de voz
2. Desvío de llamadas
3. Número mostrado
4. Realizar llamadas
5. Recibir llamadas
6. Códigos cortos

 

• Buzón de voz

Para acceder al buzón de voz debe llamar al número gratuito 1212 e introducir su PIN de extensión. Desde aquí, podrá gestionar sus mensajes y la configuración de las funcionalidades, siguiendo las indicaciones recibidas. Además, podrá acceder al buzón de voz de Centrex, como si de cualquier otra extensión de la centralita se tratase.

 

• Desvío de llamadas

Con Móvil podrá redirigir las llamadas recibidas mediante un desvío de llamadas hacia un destino diferente. Esta funcionalidad puede aplicarse mediante códigos cortos o desde el menú de llamadas del dispositivo (según sistema operativo utilizado). Los posibles escenarios donde aplicar el desvío son los siguientes:

• • Desvío de todas las llamadas.
  • Desvío cuando esté ocupado.
  • Desvío cuando no conteste.
  • Apagado o fuera de cobertura.

 

• Número mostrado

 El número mostrado dependerá del destino al que se realice la llamada:

• • Destinos externos: número configurado en la extensión. Es posible modificar la configuración para ocultar numeración mediante códigos cortos o desde el menú de llamadas del dispositivo (según sistema operativo utilizado).
  • Destinos internos: número de extensión (si se llama a un puesto fijo) o el número de extensión precedido por un "4" (si se llama a otro puesto móvil).

 

• Realizar llamadas

El modo de realizar llamadas dependerá del dispositivo móvil utilizado, además del destino con el que se desee contactar, diferenciando si es interno o externo al servicio Centrex vinculado:

• • Destino interno: marcar número de extensión precedido de 4 (ej. de llamada a ext. 200 - marcar 4200).
  • Destino externo: marcar número de destino de la forma habitual.

Cuando estamos en Roaming no podemos llamar a numeraciones cortas o extensiones de nuestra centralita, siempre deberemos llamar al número de entrada que tengan asociado. 

 

• Recibir llamadas

La recepción de llamadas en la línea Móvil dependerá del origen de la llamada, diferenciando si es interno o externo al servicio Centrex vinculado:

• • Destino interno: se recibe número de extensión precedido de "4" (ej. de llamada a ext. 200 - se recibe 4200).
  • Destino externo: se recibe número mostrado por origen (independientemente de si la llamada se realiza directa a extensión o a grupo).

 

• Códigos cortos

A continuación, se indican los códigos cortos a marcar desde el teléfono móvil utilizado, para hacer uso de las diferentes funcionalidades disponibles:

Puesto Móvil
Función	Método
Llamada
Realizar una llamada	Interna			Marque 4 + la extensión a la que desea llamar
	Externa			Marque el número al que desea llamar
Contestar una llamada	Descuelgue
Transferencia ciega	En llamada marque *#5 + nº de destino
Conferencia a 3	Añadir participante				En llamada marque *#7+nº destino
	Desconectar último participante				En llamada marque *#7*
Capturar una llamada	Capturar llamada				Marque 353 y llame
	Extensión concreta				Marque 35+nº extensión y llame
Ocultar número mostrado	Para llamadas concreta				Marque #31#+nº de destino y llame
	Activar				Marque 363 y llame
	Desactivar				Marque 364 y llame
Grabación llamada en curso	En llamada pulse *#0
Extensión
No molestar	Activar		Marque 380 y llame
	Desactivar		Marque 390 y llame
Llamada en espera*	Activar		Marque *43# llame
	Desactivar		Marque #43# y llame
Servicio de cola de llamadas (Call Queuing Service)	Activar		Marque 3040 y llame
	Desactivar		Marque 3041 y llame
	Administrar		Marque 3044 y llame
Buzón de voz
Acceder al Buzón de voz		Llame al 1212
Todas las llamadas		Activar	Marque 320250 y llame
		Desactivar	Marque 330 y llame
Si ocupado		Activar	Marque 321250 y llame
		Desactivar	Marque 331 y llame
Si no contesto		Activar	Marque 322250 y llame
		Desactivar	Marque 332 y llame
Transferir llamada al buzón de voz		En llamada marque *#5250#
Desvío de llamadas* **
Desvío de todas las llamadas		Activar	Marque **21*nº de destino# y llame o menú del terminal
		Desactivar	Marque ##21# y llame o menú del terminal
Desvío cuando esté ocupado		Activar	Marque **67*nº destino# y llame o menú del terminal
		Desactivar	Marque ##67# y llame o menú del terminal
Desvío cuando no contesta		Activar	Marque **61*nº de destino**+ Tiempo y llame o menú del terminal
		Desactivar	Marque ##61# y llame o menú del terminal
Tarjeta SIM
Cambio de PIN		Marque **04*PinAntiguo*PinNuevo*PinNuevo#
Puesto fijo + Puesto Móvil (convergencia)
Continuar la llamada del puesto fijo		Marque 300 y llame

* Estos servicios se aplican únicamente al terminal móvil y no a la extensión de su centralita virtual. Para realizar desvíos de su extensión utilice Me o Móvil.
** Desvíos a destinos internacionales mediante códigos cortos no se encuentra homologado.