El servicio Móvil, vinculado a Centrex mediante un Puesto Móvil con Convergencia, permite utilizar un teléfono móvil integrado en el plan de tarificación, así como las funcionalidades de llamada de la centralita telefónica, ya que el teléfono móvil forma parte de una extensión junto a un terminal de sobremesa. Para activar la convergencia hemos de acceder a Área de Usuarios -> Administración -> Seleccionar producto y editando la extensión y en el apartado "Añadir funcionalidades" seleccionar "Convergencia fijo-móvil".

En definitiva, la extensión dispondrá de forma simultanea de dos dispositivos. Por un lado el terminal móvil y por otro el terminal de sobremesa. Estos dispositivos responderán por igual a las configuraciones de extensión aplicadas (número de entrada, número mostrado, desvíos, no molestar, etc...) y puede gestionarse cual queremos tener activo desde Me.

A continuación se detallan las funcionalidades para su uso desde teléfono móvil, además de todas las Funcionalidades de terminal propias del servicio:

1. Buzón de voz
2. Desvío de llamadas
3. Número mostrado
4. Realizar llamadas
5. Recibir llamadas
6. Códigos cortos

 

• Buzón de voz

Para acceder al Buzón de voz debe llamar al número gratuito 1212 e introducir su PIN de extensión. Desde aquí podrá gestionar sus mensajes y configuración de la funcionalidad, siguiendo las indicaciones recibidas. Accederá al Buzón de voz de Centrex, como si de cualqueir otra extensión de la centralita se tratase.

 

• Desvío de llamadas

Puede redirigir las llamadas recibidas, mediante un Desvío de llamadas, hacia un destino diferente según el estado de su servicio. Esta funcionalidad puede aplicarse mediante Códigos cortos o desde el menú de llamadas del dispositivo (según sistema operativo utilizado). Los posibles escenarios donde aplicar el desvío son los siguientes:

• • Desvío de todas las llamadas
  • Desvío cuando esté ocupado
  • Desvío cuando no contesta
  • Apagado o fuera de cobertura

 

• Número mostrado

 El Número mostrado dependerá del destino al que se realice la llamada:

• • Destinos externos: número configurado en la extensión desde Me, My Centrex o Área de Usuarios, teniendo en cuenta que para el teléfono móvil únicamente se podrá mostrar la numeración móvil de aquella extensión y para el teléfono de sobremesa únicamente podrá mostrar numeración geográfica. Es posible modificar la configuración para ocultar numeración mediante Códigos cortos o desde el menú de llamadas del dispositivo (según sistema operativo utilizado)
  • Destinos internos: número de extensión (si se llama a un puesto fijo) o el número de extensión precedido por un "4" (si se llama a otro Puesto Móvil)

 

• Realizar llamadas

El modo de Realizar llamadas dependerá del dispositivo móvil utilizado, además del destino con el que se desee contactar, diferenciando interno o externo al servicio Centrex vinculado:

• • Destino interno: Marcar número de extensión precedido de 4 (ej. de llamada a ext. 200 - marcar 4200)
  • Destino externo: Marcar número de destino de forma habitual

  

• Recibir llamadas

La Recepción de llamadas en la línea Móvil dependerá del origen de la llamada, diferenciando interno o externo al servicio Centrex vinculado:

• • Destino interno: Se recibe número de extensión precedido de "4" (ej. de llamada de ext. 200 - se recibe 4200)
  • Destino externo: Se recibe número mostrado por origen (independientemente de si la llamada se realiza directa a extensión o a grupo)

 

• Códigos cortos

A continuación se indican los Códigos cortos, a marcar desde el teléfono móvil utilizado para la línea Móvil, para hacer uso de las diferentes funcionalidades disponibles:

Deshabilitar entrada de llamadas en dispositivo actualRestablecer entrada de llamadas a dispositivo actualHabilitar entrada de llamadas sólo a dispositivo actual

Puesto Móvil
Función	Método
Llamada
Realizar una llamada	Interna			Marque 4 + la extensión a la que desea llamar
	Externa			Marque el número al que desea llamar
Contestar una llamada	Descuelgue
Transferencia ciega	En llamada marque *#5 + nº de destino + #
Conrferencia a 3	Añadir participante				En llamada marque *#7+nº destino
	Desconectar último participante				En llamada marque *#7*
Capturar una llamada	Capturar llamada				Marque 353 y llame
	Extensión concreta				Marque 35+nº extensión y llame
Ocultar número mostrado	Para llamadas concreta				Marque #31#+nº de destino y llame
	Activar				Marque 363 y llame
	Desactivar				Marque 364 y llame
Grabación llamada en curso	En llamada pulse *#0
Extensión
No molestar	Activar		Marque 380 y llame
	Desactivar		Marque 390 y llame
Llamada en espera*	Activar		Marque *43# llame
	Desactivar		Marque #43# y llame
Servicio de cola de llamadas (Call Queuing Service)	Activar		Marque 3040 y llame
	Desactivar		Marque 3041 y llame
	Administrar		Marque 3044 y llame
Buzón de voz
Acceder al Buzón de voz		Llame al 1212
Todas las llamadas		Activar	Marque 320250 y llame
		Desactivar	Marque 330 y llame
Si ocupado		Activar	Marque 321250 y llame
		Desactivar	Marque 331 y llame
Si no contesto		Activar	Marque 322250 y llame
		Desactivar	Marque 332 y llame
Transferir llamada al buzón de voz		En llamada marque *#5250#
Desvío de llamadas* **
Desvío de todas las llamadas		Activar	Marque **21*nº de destino# y llame o menú del terminal
		Desactivar	Marque ##21# y llame o menú del terminal
Desvío cuando esté ocupado		Activar	Marque **67*nº destino# y llame o menú del terminal
		Desactivar	Marque ##67# y llame o menú del terminal
Desvío cuando no contesta		Activar	Marque **61*nº de destino**+ Tiempo y llame o menú del terminal
		Desactivar	Marque ##61# y llame o menú del terminal
Tarjeta SIM
Cambio de PIN		Marque **04*PinAntiguo*PinNuevo*PinNuevo#
Puesto fijo + Puesto Móvil (convergencia)
Continuar la llamada del puesto fijo		Marque 300 y llame
Configuración llamada puesto fijo
Restablecer entrada de llamadas en dispositivos		*080
Deshabilitar entrada de llamadas en dispositivo actual		*081
Restablecer entrada de llamadas a dispositivo actual		*082
Habilitar entrada de llamadas sólo a dispositivo actual		*083
Configuración llamada puesto móvil
Restablecer entrada de llamadas en dispositivos		3080
Deshabilitar entrada de llamadas en dispositivo actual		3081
Restablecer entrada de llamadas a dispositivo actual		3082
Habilitar entrada de llamadas sólo a dispositivo actual		3083

* Estos servicios aplican únicamente al terminal móvil y no a la extensión en su centralita virtual. Para realizar desvíos de su extensión utilice Me o My Centrex.
** Desvíos a destinos internacionales mediante códigos cortos no se encuentra homologado.