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Por defecto la llamada entrará de forma tradicional por GSM al dispositivo móvil.
La aplicación OIGAA Centrex Mobile está disponible para todas aquellas extensiones contratadas como puesto fijo-móvil, para todas las modalidades del servicio OIGAA Centrex.
Las llamadas realizadas desde OIGAA Centrex Mobile tienen el mismo precio que las llamadas realizadas desde la extensión vinculada, dependiendo del tipo de puesto contratado, que puede disponer o no de Tarifa Plana.
Si usted tiene contratada con su operador móvil una tarifa plana de datos que permita llamadas de voz ip y realiza las llamadas dentro de su tarifa plana, no pagaría ningún coste adicional.
Si usted no tiene contratada tarifa plana de datos en el móvil o bien realiza una llamada fuera de la tarifa plana puede ser que tenga que pagar al operador móvil por las llamadas de OIGAA Centrex Mobile por el consumo de datos realizado.
Las llamadas ocupan aproximadamente 375KB/min (187KB/min de subida y 187KB/min de bajada).
Esto quiere decir que dedicando la tarifa plana de datos del móvil dedicada en exclusiva al servicio OIGAA Centrex Mobile...
| Con una tarifa plana de... | Se puede hacer |
| 100 MB/mes | 266 minutos de llamadas OIGAA Mobile al mes, aproximadamte 100 llamadas. |
| 150 MB/mes | 400 minutos de llamadas OIGAA Mobile al mes, aproximadamte 150 llamadas. |
| 300 MB/mes | 800 minutos de llamadas OIGAA Mobile al mes, aproximadamte 320 llamadas. |
| 1 GB/mes | 2600 minutos de llamadas OIGAA Mobile al mes, aproximadamte 1.000 llamadas. |
| 2 GB/mes | 5300 minutos de llamadas OIGAA Mobile al mes, aproximadamte 2.000 llamadas. |
Cada operador móvil tiene su propia política. Lo más habitual es que se reduzca la velocidad de conexión 3G y aunque sea posible navegar con el móvil, no sea posible realizar llamadas.
En otros casos, el operador aplica un cargo por el tráfico de datos cursado fuera de la tarifa plana, sin reducir la velocidad de la conexión.
Ante cualquier duda sobre este tema, le recomendamos que consulte con su operador móvil.
Cada sistema operativo incorpora sistemas de control de uso de datos. Además existen aplicaciones para el control mensual y diario del uso de su tarifa plana:
- DataMan, Data Controll App...
Durante el transcurso de una llamada mediante OIGAA Centrex Mobile, en caso de recibir una llamada por GSM, se notificará mediante dos tonos, que se repetirán hasta que se conteste o deje de recibirse.
Al responder la llamada GSM, queda en espera la llamada establecida mediante OIGAA Centrex Mobile, escuchando la música en espera configurada en centralita.
Al finalizar la llamada GSM se retoma, de forma autmática, la llamada inicial mediante OIGAA Centrex Mobile.
Si usa una conexión 3G/4G, está compartiendo ancho de banda con el resto de móviles que estén usando la misma antena del operador: Es posible que por el uso que hagan el resto de móviles de la capacidad de la antena no permita que su llamada de OIGAA Centrex Mobile se escuche correctamente. Es recomendable que al realizar una llamada con OIGAA Centrex Mobile verifique que la cobertura sea máxima.
Si usa una conexión Wifi, estará compartiendo conexión wifi con el resto de equipos que usen el router ADSL. Es posible que por el uso que hagan el resto de equipos de la capacidad del router no permita que su llamada de OIGAA Centrex Mobile se escuche correctamente. Es recomendable que al realizar una llamada con OIGAA Centrex Mobile verifique que la cobertura wifi sea máxima, la calidad de la señal sea la adecuada y no existan otros equipos que usen la red wifi que puedan afectar al rendimiento de la misma.
En caso que use el servicio por 3G/4G, si tiene una cobertura deficiente la llamada de OIGAA Centrex Mobile se puede escuchar mal. Por este motivo se recomienda que la cobertura 3G/4G sea máxima.
Por defecto, cuando tenga cobertura con Wifi y 3G/4G, OIGAA Centrex Mobile realizará las llamadas a través de Wifi.
Puede cambiar esta Configuración en su dispositivo.
El puesto fijo-móvil incluye una licencia del softphone OIGAA Centrex Mobile para un solo dispositivo. No es posible configurar el softphone en más de un dispositivo a la vez.
Por el momento no es posible realizar el cambio de Wifi a 3G/4G de forma automática.
Será necesario que cuelgue la llamada, se desconecte de la red Wifi, y vuelva a realizar la llamada a través de la red 3G/4G.
La aplicación OIGAA Centrex Mobile está homologada para el envío de llamadas, no para la recepción.
La aplicación OIGAA Centrex Mobile está homologada para el envío de llamadas, no para la recepción.
Los códigos QR se envían en el momento de la instalación del servicio, aunque es posible volver a solicitar su envío contactando con nuestro SAC.
En el correo electrónico recibido le aparecerá:
Tanto la recepción de llamadas directas a OIGAA Centrex mobile como la videollamada son funcionalidades no homologadas, por lo que no está verificado su uso ni se ofrece soporte.
La aplicación OIGAA Centrex Mobile está preparada para funcionar adecuadamente sobre sistema operativo iOS 7.
Los dispositivos que utilizan el sistema operativo iOS disponen de un modo específico para el cierre de aplicaciones en uso:
La aplicación OIGAA Centrex Mobile registra cada vez que se abre, por lo que si se realiza un nuevo registro, el antiguo dispositivo no dispondrá de licencia para registrar, ya que el nuevo hará uso de la misma.
En el apartado ""Teclado"" le aparecerá el estado del registro de su aplicación OIGAA Centrex Mobile.
Es posible mantener una llamada establecida, o en espera, mientras se hace uso de otra aplicación del terminal.
La aplicación OIGAA Centrex Mobile no tiene homologada la recepción de llamadas. Al ofrecerse para un puesto Fijo-móvil o Fijo-móvil plus, cualquier llamada dirigida a la extensión se recibirá en el terminal móvil a través de GSM.
Cada una de las aplicaciones funciona sobre diferentes servicios ofrecidos por VozTelecom. En caso de existir un cliente que ha realizado migración o dispone de diferentes servicios de forma simultánea podrá hacer uso de las dos aplicaciones en un mismo terminal móvil.
Esta funcionalidad no está soportada desde aplicación OIGAA Centrex Mobile, aunque sí es posible dejar en espera una llamada.
La videollamada es una funcionalidad no homologada.
Los códigos cortos están soportados, tanto para Android como para iOS.
Los teléfonos Blackberry están soportados en la definición de puesto fijo-móvil y podrán utilizar los 250 minutos de tráfico pero no será posible utilizar el softphone incluido ya que está indicado exclusivamente para sistemas Android o iOS.
No, las llamadas entre extensiones no tienen coste, sólo será necesario tener cobertura 3G o wifi para poder llamar desde el softphone.
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